Tas Bodypack ini macam mobil Kijang keluaran awal 2000-an. Tahan banting, desainnya timeless dan disukai banyak orang. Khususnya, orang kantoran. Tak terkecuali diri saya sendiri.

Saya pribadi merasakan bagaimana gilanya keawetan Bodypack. Setelah setengah dekade lebih saya menggunakan Bodypack, tas tersebut nyaris tidak mengalami kerusakan berarti. Baru beberapa bulan belakangan, resleting tas Bodypack saya mengalami kerusakan. Agak macet dan sulit tertutup.

Lantaran hal tersebut, saya mencoba mencari tas baru di situs resmi Bodypack. Di sana ada berbagai model tas yang sangat menarik hati. Sebelum mendapat tas yang cocok, saya malah nggak sengaja menemukan layanan Bodypack Lifetime Warranty.

Apa itu Layanan Bodypack Lifetime Warranty?

Buat yang belum tahu, Bodypack Lifetime Warranty adalah layanan reparasi gratis yang diberikan perusahaan kepada tas yang rusak seumur hidup. Tapi, bukan kerusakan tas yang parah kayak robek ya. Melainkan kerusakan minor seperti kerusakan jahitan dan resleting.

Alasan utama saya tertarik menggunakan layanan ini bukan hanya gratis saja. Pengguna hanya mengeluarkan ongkos kirim dari domisilinya ke alamat tempat reparasi yang telah ditentukan perusahaan. Jadi, ongkos kirim dari tempat reparasi ke pengguna sudah ditanggung juga oleh pihak perusahaan. Lebih murah daripada harus beli tas baru, toh?

Cara mengklaim Bodypack Lifetime Warranty

Cara mengklaim Bodypack Lifetime Warranty, pengguna harus mengisi google formulir terlebih dahulu. Pertanyaan-pertanyaan yang harus dijawab standar aja. Kayak e-mail, nama pengguna, nomor handphone dsb.

Sebelum mengisi google formulir tersebut, baiknya, foto tasnya dan foto bagian yang rusak dulu. Karena kedua foto tersebut harus dilampirkan pada google formulir yang pengguna isi. Setelah selesai mengisi, pengguna akan mendapat konfirmasi melalui WA dari perusahaan apakah produknya dapat menerima layanan Bodypack Lifetime Warranty.

Untungnya, setelah 2-3 hari, saya mendapatkan WA konfirmasi dari perusahaan bahwa tas saya bisa mendapatkan layanan Bodypack Lifetime Warranty. Pengguna nggak perlu bingung mau kirim tas rusaknya ke mana. Pasalnya, di situs resmi Bodypack, ada semacam kartu atau desain yang lengkap dengan alamat tempat reparasi. Ada halaman kosong yang juga bisa dipakai pengguna untuk mengisi alamat domisilinya.

Sebagai catatan, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum mengirim tas rusak ke tempat reparasi Bodypack. Pertama dan yang paling utama, pastikan tasnya bersih ya. Jangan berbau apalagi kotor. Kalau kondisinya kotor dan berbau, jelas bakal dikembalikan lagi tasnya ke pengguna.

Kedua, pengguna harus menandai bagian mana kerusakan tasnya. Bisa dengan double tape, lalu ditulis bagian rusaknya. Atau, pakai bahan lain yang tak merusak tas pengguna.

Ketiga atau hal terakhir yang mesti dicatat adalah packing. Seingat saya, saran di website resmi Bodypack tidak disarankan packing menggunakan kardus. Lebih baik menggunakan plastik. Entah alasannya apa, tapi saya nurut aja.

Sehabis tas yang rusak telah dikemas lengkap dengan alamat kirimnya, pengguna tinggal membawa ke jasa pengiriman. Bodypack nggak menentukan pakai jasa pengiriman apa. Semua bebas, tergantung keputusan pengguna. Biasanya, durasi perbaikan paling lama sekitar 3 minggu, tergantung antrian jumlah tas yang sedang diperbaiki Bodypack.

Kepuasaan saya menggunakan Bodypack Lifetime Warranty

Secara umum, saya sangat puas menggunakan layanan Bodypack Lifetime Warranty. Hasil perbaikannya sangat-sangat rapih. Resleting tas saya yang sebelumnya rusak, sekarang terasa seperti baru lagi.

Mungkin satu-satunya kekurangan dari layanan ini adalah durasi perbaikannya. Lama waktu perbaikan tas saya, kalau tidak salah, sekitar 2-3 minggu. Menurut saya, seharusnya, dengan kerusakan minor seperti itu bisa dilakukan dengan lebih cepat lagi. Bagi saya, satu minggu merupakan waktu yang lebih dari cukup guna memperbaiki kerusakan tas pengguna.

Di akhir tulisan, saya menghimbau kepada seluruh pengguna Bodypack, jangan buru-buru buang atau ganti tas kalian ketika yang rusak hanya jahitan dan resleting doang. Coba manfaatkan layanan Bodypack Lifetime Warranty ini. Terutama bagi kalian yang kantongnya tipis kayak saya. Daripada uangnya dipakai buat beli tas baru, mending buat hidup ya. Kecuali kalian sudah bosan dengan model tas yang sedang dipakai, silakan lirik tas Bodypack model terbaru.

Gambar: Google

Editor: Bunga